سياسة ملفات تعريف الارتباط

هذا هو النص الكامل. والنسخة المختصرة في ملخّص ملفات تعريف الارتباط، وكل قسم هناك يحيل إلى القسم المقابل هنا.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط

1.1 ملف تعريف الارتباط ملف صغير يطلب الموقع من متصفحك حفظه وإعادته في زيارتك التالية. ويوفّر المتصفح مخزنين آخرين يعملان بالطريقة نفسها لأغراض هذه السياسة: localStorage الذي يبقي القيمة على جهازك إلى أن يزيلها شيء، وsessionStorage الذي ينساها عند إغلاق التبويب.

1.2 والقاعدة التي تحكم الثلاثة تتعلق بتخزين أي شيء على جهازك أو قراءته منه، أيًّا كانت التقنية وسواء أكان المخزَّن بيانات شخصية أم لا: ما لم يكن ضروريًا تمامًا لشيء طلبته أنت، فهو يحتاج إلى موافقتك أولًا. غير أن نوع التقنية يظل مهمًا لمدة بقاء الشيء ولما يمكن فعله به، ولذلك تُفرد الجداول أدناه لكل مفتاح صفًّا خاصًا به بدل صفٍّ واحد للجميع. وحيث يكون المخزَّن بيانات شخصية أيضًا، تحكم اللائحة العامة لحماية البيانات ما نفعله به بعد ذلك، وذلك موضوع سياسة الخصوصية لا موضوع هذه السياسة.

1.3 ولذلك تشمل هذه السياسة الثلاثة معًا وتسمّي المجموعة كلها اختصارًا ملفات تعريف ارتباط.

1.4 تستعمل شيفرة دارداريس نفسها ملفات تعريف الارتباط وlocalStorage وsessionStorage. ولا تحفظ شيئًا في sessionStorage إلا لتنقل خطوة بدأتها من صفحة إلى التي تليها، مثل ربط حساب مصرفي تُتمّه لدى مصرفك، وينساه التبويب حين تغلقه. وإن قبلت التحليلات أضافت مكتبة التحليلات مفاتيح sessionStorage خاصة بها، وتلك المفاتيح مدرجة أدناه مع البقية. ولا نستعمل بصمة الجهاز ولا بكسلات التتبع ولا أي تقنية إعلانية، ونراجع ما يخزّنه الموقع كلما غيّرناه.

1.5 والجداول أدناه كاملة للمفاتيح التي يكتبها دارداريس بنفسه، وهذا مُلزَم لا مجرّد نية: فتلك المفاتيح مُعلَنة في مكان واحد في الشيفرة، ويُفشل اختبارٌ آلي عمليةَ البناء إن لم يُسمَّ أحدها هنا. ولا يمكن لمفتاح أن يصدر بلا سطر عنه.

1.6 وأمران يقعان خارج هذا الضمان، ونحن نسمّي الحد بدل أن نوحي بأنه لا حدّ. فقد تضيف مكتبة طرف ثالث مفتاحًا خاصًا بها في نسخة نأخذها، ولهذا كُتبت صفوف التحليلات أدناه بصيغة الأنماط التي تستعملها تلك المكتبة لا بصيغة قائمة جامدة. وقد تضع الشبكة التي يُقدَّم موقعنا عبرها ملف تعريف ارتباط أمنيًا خاصًا بها، وله صف خاص به في الجدول الأول.

2. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستعملها

2.1 فئتان. ولا ثالثة، لأنه لا يوجد شيء ثالث يعمل.

2.2 الضرورية تمامًا. بدونها لا يستطيع الموقع أن يفعل ما جئت من أجله. فلا يمكنك تسجيل الدخول بلا ملف تعريف ارتباط للجلسة، ولا يمكن لتفضيل تضبطه أن يبقى بعد تحميل الصفحة التالية بلا مكان يُحفظ فيه. وهذه تُوضع سواء قبلت شيئًا أم لم تقبل، ولا يشترط القانون موافقة عليها.

2.3 المفاتيح الأربعة الأخيرة ما زالت تحمل الاسم الذي كان للمنتج قبل أن يُسمّى دارداريس. وهي لا تحوي شيئًا لم يأتِ من حسابك أنت، وتسجيل الخروج يزيل الأربعة.

2.4 ولنكن واضحين في ما هو ختم الحساب وما ليس هو. فهو الطريقة التي يرفض بها المنتج أن يسلّم حسابًا نسخةً مؤقتة تعود لحساب آخر؛ وهو ليس تشفيرًا، وليس قفلًا في وجه من يملك جهازك غير المقفل أو ملفك في المتصفح. وقد تحوي تلك المفاتيح بيانات عن مستأجريك، فاستعمل دارداريس على جهاز تتحكّم فيه أنت أو من تثق بهم، وسجّل الخروج على جهاز مشترك، وامحُ بيانات الموقع قبل أن تُسلّم جهازًا لغيرك. فنحن لا نستطيع تأمين متصفح لا نتحكّم فيه، وقول خلاف ذلك هنا لن يجعله صحيحًا.

2.5 التحليلات. اختيارية، ومعطّلة إلى أن تقول غير ذلك، وهي الشيء الوحيد على هذا الموقع الذي ينتظر موافقتك.

2.6 وإن لم تقبل التحليلات قط، لم يُكتب أي من هذه ولم تُجلَب المكتبة أصلًا. فهي تُحمَّل باستيراد لا يعمل إلا بعد الموافقة، في الغرفتين كلتيهما، بحيث لا يُصدر متصفحك قبل الموافقة أي طلب لها البتة: فلا تُنشئ معرّفًا، ولا تضع ملفًا، ولا ترسل شيئًا. وأي نسخة من المكتبة يكون شيء آخر في الصفحة قد شغّلها تُعطَّل عند كل تحميل للصفحة وعند كل تغيير للإجابة.

3. ما الذي تجمعه التحليلات إن سمحت بها

3.1 ستة أشياء، وهذه هي القائمة كاملة.

3.2 الصفحات التي فتحتها ومتى. وحفنة من الأحداث المسمّاة لأمور تستحق العدّ، كبدء توليد عقد إيجار أو الإبلاغ عن مشكلة صيانة؛ وكل حدث اسم وحقيبة صغيرة من الخصائص، ولا يحمل أيٌّ منها مستأجرًا ولا عنوانًا ولا مبلغًا. ومعرّف حسابك بعد تسجيل دخولك، وهو المعرّف المبهم الخاص بالحساب ولا يحمل اسمًا ولا عنوانًا. والخصائص التقنية التي يحملها أي طلب ويب، كالمتصفح وحجم الشاشة والصفحة المُحيلة والبلد الذي يحلّ إليه عنوانك. والأخطاء التي يرفعها المنتج، مع أثر التنفيذ والصفحة التي وقعت فيها، كي تُكتشف شاشة معطّلة عندك وتُصلَح. ولا شيء غير ذلك.

3.3 وثلاث غيابات مقصودة تستحق التسمية، لأن كلًّا منها قدرة تملكها المكتبة ويعطّلها هذا الموقع في شيفرته هو لا في صفحة إعدادات يمكن لأحد تغييرها من دون إصدار:

3.4 لا تسجيل للجلسات. شاشتك ونقراتك وكتابتك لا تُسجَّل، والتسجيل معطّل عند نقطة بدء المكتبة.

3.5 لا التقاط تلقائي. ولا يُجمع شيء لمجرد أنك نقرت عليه. فكل حدث على هذا الموقع كُتب يدويًا، ولهذا كانت القائمة أعلاه قصيرة بما يكفي لقراءتها.

3.6 لا استبيانات. تستطيع المكتبة إظهار استبيان فوق الصفحة. وهذا معطّل.

3.7 ويُخفى النص قبل أن يغادر المتصفح أي شيء، ويُنزع من كل حدث ومن كل تقرير خطأ شيئان يسافران في الرابط: رمز الدعوة، والصفحة التي كنت تحاول بلوغها قبل تسجيل الدخول.

3.8 وثمة مخزن مؤقت يستحق الذكر لأنك لولا ذلك لما علمت بوجوده. فإن نقرت على شيء والشريط ما زال ظاهرًا، حُفظ الحدث في ذاكرة الصفحة بدل أن يُلقى، حتى عشرين حدثًا، ولا يُرسل إلا إن قبلت بعد ذلك. وهو لا يمسّ شيئًا على جهازك، ولا يغادر المتصفح إلا بعد الموافقة، والرفض يُسقطه فورًا، وكذلك إغلاق التبويب.

4. ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة

4.1 لا تضع أي شركة إعلانات أو تواصل اجتماعي ملف تعريف ارتباط من نطاقها الخاص وأنت على هذا الموقع. ومع ذلك تشارك شركتان، وتسمية ذلك "لا أطراف ثالثة" لعب بالألفاظ لا إفصاح.

4.2 PostHog خدمة طرف ثالث، وإليها تذهب بيانات التحليلات. وتُقدَّم المكتبة وتُرسل الأحداث عبر /ingest على نطاق هذا الموقع نفسه، وهو وسيط مُعلَن في إعدادات التطبيق نفسه: متصفحك يخاطبنا ونحن نُمرّر. ويُفعل ذلك من أجل الموثوقية لا من أجل الكتمان، ويجدر التدقيق في ما يغيّره. فهو يغيّر بمن يتصل متصفحك. ولا يغيّر من يتلقّى البيانات، ولا يجعل PostHog شيئًا سوى متلقٍّ لها من طرف ثالث. وPostHog مسمّاة، بدورها وضماناتها، في سياسة الخصوصية.

4.3 وكلاودفلير تخدم هذا الموقع وقد تضع ملف تعريف ارتباط أمنيًا خاصًا بها، وهو في الجدول الأول. وهي بنية تحتية لا أداة تتبع، وتُسمّى للسبب نفسه الذي تُسمّى لأجله PostHog: للقارئ حقٌّ في القائمة لا في شعار.

4.4 والخطّان اللذان يستعملهما هذا الموقع يُقدَّمان من هذا الموقع. فهما يُنزَّلان مرة واحدة عند بناء الموقع ثم يُقدَّمان من نطاقنا نحن، فلا يغادر طلبٌ إلى مزوّد خطوط ولا يرى مزوّد خطوط عنوانك.

4.5 ولا توجد أزرار تواصل اجتماعي، ولا فيديو مضمَّن، ولا شبكة إعلانات، ولا أداة محادثة. وكل واحد من هذه ملف تعريف ارتباط من طرف ثالث بالمعنى المعتاد، وهذا الموقع لا يملك أيًّا منها.

5. إلى أين تذهب بيانات التحليلات

5.1 تستقبل PostHog أحداث التحليلات وتخزّنها في الاتحاد الأوروبي.

5.2 والشركة التي تشغّل دارداريس، المسمّاة في آخر هذه الوثيقة، تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ويستطيع موظفوها الوصول إلى مشروع PostHog ذاك لقراءة التحليلات. وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فذلك الوصول نقلٌ لبيانات شخصية إلى خارجها. والضمانات الخاصة بذلك، والمتلقّون، وحقوقك في البيانات، مبيَّنة في سياسة الخصوصية، وهي الوثيقة التي تحكم ذلك ولا يزيد هذا القسم على الإشارة إليها.

5.3 ولا شيء مما في جدول الضرورية تمامًا يُرسل إلى خدمة تحليلات ولا إلى أي طرف ثالث آخر. فهو إما في متصفحك وإما في حسابك أنت.

6. إدارة تفضيلاتك

6.1 يظهر الشريط في زيارتك الأولى ويعرض قبول التحليلات ورفضها زرّين على المستوى نفسه وبالأسلوب نفسه، من غير أن يُبرَز أحدهما على الآخر. والرفض نقرة واحدة تمامًا كالقبول، ولا خيار محدَّد لك سلفًا. ولا يتغيّر شيء في المنتج إن لم تُجب أصلًا.

6.2 والزر الثالث في الشريط يفتح التفاصيل، حيث تُدرج الفئتان مع بيان ما تفعلانه. وتُعرض الفئة الضرورية تمامًا على أنها تعمل دائمًا وليس لها مفتاح، لأن مفتاحًا لا يتحرّك كذبٌ على من بيده القرار. وللتحليلات مربع اختيار حقيقي يبدأ فارغًا.

6.3 وبعد ذلك يعيد زر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط فتح اللوحة نفسها. وهو موجود في صفحة ملخّص ملفات تعريف الارتباط، وفي هذه الصفحة، وفي تذييل كل صفحة من الموقع العام، وداخل المنتج في قائمة الحساب ومرة أخرى تحت الإعدادات، فيكون على بعد خطوة واحدة أينما وقفت حين تغيّر رأيك. وهو السجل نفسه على جانبي تسجيل الدخول، والتغيير يسري في الحال: فالمنح يبدأ التحليلات، والرفض يوقف المكتبة ويُسقط المعرّف الذي كانت تستعمله.

6.4 وإن أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control فتلك هي إجابتك ونأخذ بها. تبقى التحليلات معطّلة، ولا يظهر الشريط، ولا يُطلب منك أن تُعيد نفسك. ومع ذلك فإن فتح لوحة التفضيلات وتحديد المربع يعلو عليها، في الاتجاهين، لأن قرارًا تتخذه هنا أخصّ من إعداد افتراضي ضبطته مرة واحدة لكل موقع.

6.5 ويمكنك العمل على مستوى المتصفح أيضًا. فكل متصفح يستطيع حجب أو حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع لموقع بعينه، وفعل ذلك هنا يزيل سجل موافقتك مع كل ما عداه، ما يعني أن الشريط سيسألك من جديد في زيارتك التالية.

6.6 وتحذير واحد بشأن ذلك، لأن الجملة البديهية هنا هي الخاطئة. فمحو بيانات هذا الموقع يزيل أيضًا تفضيلاتك، وذاكرة المحفظة المؤقتة، وأي تعديل أجريته ولم يصل بعدُ إلى حسابك. وكل ما قبله حسابك موجود على الخادم ويُعاد بناؤه عند تسجيل دخولك التالي، أما العمل غير المُرسل فهو في هذا المتصفح وحده، ومحوه يُضيّعه إلى الأبد. والمنتج يخبرك حين يبقى شيء غير مُرسل، ويقولها ثانيةً إن سجّلت الخروج وثمة تعديلات معلّقة: فانتظر حتى يخلو ذلك قبل أن تمحو بيانات الموقع.

7. الموافقة والأساس القانوني

7.1 تُجاب في هذا القسم مسألتان مختلفتان، والخلط بينهما هو الطريق الذي تنتهي به سياسة ملفات تعريف الارتباط إلى قول ما ليس دقيقًا تمامًا. الأولى: هل يجوز لنا وضع شيء على جهازك أصلًا. والثانية: ما الذي يجوز لنا فعله به بعد ذلك، إن كان ما عليه بيانات شخصية.

7.2 أما الأولى: فملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا تُخزَّن بلا استئذان، بموجب الاستثناء الخاص بالتخزين الذي لا غنى عنه لخدمة طلبتها صراحةً، كأن تكون مسجّل الدخول. وكل ما عداها ينتظر موافقتك. ولا يمكنك تعطيل الضرورية هنا، لأن تعطيل الملف الذي يُدخلك إلى حسابك هو فعل تسجيل الخروج نفسه.

7.3 وأما الثانية: فالإعفاء من السؤال ليس أساسًا قانونيًا للمعالجة. وحيث ينطوي ملف ضروري على بيانات شخصية، فإن أساس ما نفعله بها بعد ذلك، أي عقدنا معك ومصلحتنا المشروعة في إبقاء الحساب آمنًا، مبيَّن في سياسة الخصوصية لا هنا.

7.4 وملفات التحليلات تُخزَّن بناءً على موافقتك ولا شيء غيرها. وتُطلب الموافقة قبل أن يعمل أي شيء تحليلي، وتُرفض بالسهولة نفسها التي تُعطى بها، وتُسجَّل كي تكون الإجابة التي أعطيتها هي التي يعمل بها هذا الموقع إلى أن تغيّرها. ويحوي السجل ثلاثة أشياء: الفئات التي سمحت بها، ولحظة قرارك بصيغة ISO 8601 كاملة، ونسخة هذه السياسة السارية عند قرارك. ويُحفظ في متصفحك تحت Dardaris.consent ولا يُرسل إلى أي مكان.

7.5 وللموافقة هنا عمر ستة أشهر ثم تتوقّف عن الاعتداد بها، تغيّر شيء أو لم يتغيّر. ويدوم الرفض المدة نفسها تمامًا: فنحن لا نُبقي "لا" أقصر مما نُبقي "نعم"، لأن موقعًا يعيد السؤال على من رفضوا دون من قبلوا هو موقع يشتغل على السؤال لا يجيب عنه. وهذا مقصود. والنسخة أدناه هي ما يعيد السؤال على الجميع حين نغيّر شيئًا، ولها ضعف واحد: أنها لا تعمل إلا حين نتحرّك نحن. ولولا ذلك لحملت سياسة ظلّت ثابتة ثلاث سنوات إجابةً أُعطيت قبل ثلاث سنوات من شخص قد لا يوافق عليها اليوم. فالإجابة تنتهي ببساطة، ويعود الشريط، وتقرّر من جديد.

7.6 والنسخة هي النصف الآخر مما يُبقي الموافقة صادقة. فحين تغيّر هذه السياسة ما يعمل أو لماذا يعمل، تُرفع نسختها، ويتوقّف كل قرار مخزَّن عن المطابقة، ويُسأل الجميع من جديد في زيارتهم التالية. فالموافقة على وثيقة ما كان لأحد أن يقرأها ليست موافقة، والنسخة التي لا تتحرّك أبدًا هي كيف ينتهي موقع إلى الاتكاء على مثلها.

7.7 وإجابتك ليست نهائية، وتغييرها إلى "لا" هو النقرة الواحدة نفسها التي كانت قبولًا. وما يُكتب عندئذ رفضٌ: "لا" مسجَّلة تحمل اللحظة والنسخة كأي إجابة أخرى، توقف المكتبة وتُسقط المعرّف الذي كانت تستعمله.

7.8 وأمران لا يفعلهما السحب، ونقولهما بدل أن ندع الكلمة تحمل أكثر مما ينبغي. فهو لا يمتد إلى الوراء: ما جُمع وأنت موافق جُمع بصورة مشروعة، والسحب في ذاته لا يحذف الأحداث التي بحوزتنا أو بحوزة PostHog. وحقوقك فيها، بما يشمل طلب حذفها، في سياسة الخصوصية، والطلب أمر مستقل يحق لك. وهو لا يمحو سجل موافقتك هنا، لأن ذلك السجل هو ما يخبر هذا الموقع بما اخترته ومتى. والذي يزيل السجل نفسه هو محو بيانات هذا الموقع في متصفحك، وبعدها يسألك الشريط من جديد كأنك لم تُجب قط.

7.9 والرفض لا يكلّفك شيئًا. فكل جزء من دارداريس يعمل بالطريقة نفسها سواء قبلت التحليلات أم لا، ولا توجد خاصية خلف ذلك الزر، ولا يُعاد سؤالك طوال عمر الإجابة.

8. تغييرات هذه السياسة

8.1 تاريخ السريان في أعلى هذه الوثيقة وهو تاريخ حرفي يتغيّر متى تغيّرت الوثيقة. ولا يُولَّد أبدًا من ساعة الجهاز الذي قدّم الصفحة، لأن سياسة يؤرّخها الخادم تكون مؤرَّخة خطأً لحظة خروجها من ذاكرة مؤقتة.

8.2 ونسأل من جديد، بدل الاتكاء على إجابة أعطيتها من قبل، كلما وسّع تغييرٌ أو بدّل ما يعمل من دون موافقة، أو ما يُجمَع، أو من يتلقّاه، أو ما كنت تختار بينه. ومثل هذا التغيير يرفع النسخة أعلاه ويتوقّف كل قرار مخزَّن عن المطابقة. أما التصحيح الذي لا يمسّ شيئًا من ذلك فيُحرّك تاريخ السريان ويترك النسخة، لأن إعادة السؤال بلا داعٍ تعوّد الناس على نقر أول زر يرونه.

8.3 والتغيير الذي يلزمنا إجراؤه فورًا لسبب قانوني أو أمني يسري فورًا. ولا يبدأ شيء اختياري بالعمل في ظله قبل أن تُطلب الموافقة اللازمة وتُعطى.

8.4 ونحتفظ بالنسخ السابقة من هذه الوثيقة، كي يُقرأ قرار سُجِّل في ظل نسخة أقدم في ضوء النص الذي كان أمامك حين اتخذته. فاطلب على العنوان أدناه النسخة التي يسمّيها سجلك.

9. التواصل

9.1 الأسئلة عن هذه السياسة، أو عن ملف تعريف ارتباط بعينه في الجداول أعلاه، تُوجَّه إلى support@dardaris.com.

9.2 دارداريس منتج تابع لشركة Techroun LLC، مركز شمس للأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام، المسند، الشارقة، رقم الرخصة التجارية 2543150.01 الصادرة عن مدينة الشارقة للإعلام، رقم التسجيل الضريبي 105325244900001. وتلك الشركة، لا المنتج، هي التي تقرّر ما يحفظه هذا الموقع على جهازك وهي المسؤولة عنه.

9.3 ولك أيضًا أن تشتكي إلى سلطة حماية بيانات، ولست ملزَمًا بمراسلتنا أولًا. فإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فتلك هي السلطة الرقابية في بلد إقامتك، أو بلد عملك، أو البلد الذي ترى أن المشكلة وقعت فيه، وكلٌّ من الثلاث تقبلها. أما بالنسبة إلى الشركة المشغّلة نفسها فالسلطة هي مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة.

10. اللغة

10.1 هذه الوثيقة مكتوبة بالإنجليزية، والنص الإنجليزي هو النسخة المعتمدة بالقدر الذي يسمح به القانون. ونحن ننشر لها ترجمات كي تُقرأ باللغة التي تعمل بها. والترجمة تقريب يُقدَّم عونًا على القراءة، وليست أصلًا ثانيًا، ولا يلتزم أحد بصياغتها، وحيثما اختلفت عن النص الإنجليزي فالنص الإنجليزي هو المعتمد.

10.2 وإن لم تكن الإنجليزية لغة تقرأها بيسر وكان في هذه الوثيقة ما يهمّك، فاكتب إلى support@dardaris.com ونحن نشرح لك الفقرة. وذلك عون على قراءة هذه الوثيقة، لا تغيير لما تقوله.