Skip to the content
  • 14 يومًا مجانًا
  • لا يُرسل شيء دون موافقتك

دعم Dardaris

كل شيء تقريبًا مكتوب. ابحث فيه، أو اذهب إلى الغرفة التي يدور سؤالك حولها. وإن لم يجب أي منه، فالنموذج في أسفل هذه الصفحة يصل إلى شخص.

اقرأه الآن

التوثيق

27 صفحة، بالترتيب الذي يُتعلَّم به المنتج. وكل واحدة منها مكتوبة للمالك لا لنا.

بعد الظهر الأول. ما الغرض من Dardaris، وأول مبنى لك، وأول عقد إيجار لك، وما يقوله لك مكتب الاستقبال كل صباح.

3 صفحة أخرى في Getting started

العقود ومكتبة البنود، وكيف تُطبَّق المؤشرة على الإيجار ولماذا ينتظرك ذلك افتراضيًا، والأوراق في نهاية الإيجار.

سجل الإيجارات، وسلّم المتأخرات، والتكاليف ورسوم الخدمات، والتقرير الذي تسلّمه إلى محاسب دون تعديله أولًا.

صفحة واحدة أخرى في Money

القنوات والتقويم الواحد خلفها، وكيف يُبنى السعر الليلي، والتبديل بين نزيلين.

ما يعمل من تلقاء نفسه، والمستويات والسقوف التي تقرر ذلك، وما ينتهي إلى التوقيع لينتظرك.

صفحة واحدة أخرى في Automations

شركتك وكياناتها، والحسابات المصرفية التي يراقبها Dardaris، وحزم القواعد، وأين توجد بياناتك.

4 صفحة أخرى في Account

افتح الدليل كاملًا إن كنت تفضل قراءته من أوله إلى آخره.

مُجاب عنها هنا

الأسئلة التي يصل بها الناس

مُجاب عنها على هذه الصفحة لا مُحالة إلى رابط. والرابط تحت كل واحدة لبقية القصة، لا للإجابة.

كيف أضيف مبنى؟

افتح المباني وأضف العنوان واسمًا. الاسم من اختيارك: إن كان سند الملكية يقول “Residentie Ter Linden” وأنت تسمّيه مبنى غنت، فسمِّه مبنى غنت. يستخدم Dardaris اسمك له في كل مكان، في موجز الصباح وفي التقارير، ويحتفظ بالاسم القانوني في السجل للمستندات التي تحتاجه.

اضبط الولاية القضائية وأنت هناك. إنه الحقل الوحيد الذي يستحق أن يُضبط صحيحًا من اليوم الأول، لأنه يحدد سقوف وديعة الضمان ومهل الإشعار وطريقة حساب المؤشرة، وضبطه الآن أسهل من تصحيحه لاحقًا في ستة عقود إيجار. ثم تأتي الوحدات. العدادات والمفاتيح وقوائم الجرد والتقييمات كلها يمكن أن تنتظر، ولا يتعطل شيء ما دامت فارغة.

تابع القراءةYour first buildingJurisdictions
لماذا لم يرسل Dardaris ذلك الخطاب؟

لأنه لم يكن مسموحًا له. الإنذار الرسمي بالتخلف عن السداد يبقى دائمًا على المراجعة أولًا، أي أن Dardaris يُعدّه وينتظرك. وحدها الدرجة الأولى من سلّم المتأخرات تخرج من تلقاء نفسها، لأن التذكير المجاني بعد أيام قليلة من الاستحقاق هو الذي ينجح فعلًا. وكل ما يأتي من التذكير الثاني فصاعدًا إما يضيف مالًا إلى الدين أو يبدأ خطوة قانونية، ويصل إليك أولًا مع عرض الحساب كاملًا.

ما أوقفه مكتوب على العنصر في التوقيع، وهو ثالث ما يُعرض عليك: الحد الذي أمسكه، مسمّى باسمه. تلك الجملة هي التي تخبرك هل كان الأمر يحتاجك حقًا، أم أن سقفك مضبوط أدنى مما قصدت.

تابع القراءةArrearsApproving something
كيف أغيّر ما يجوز له فعله دون أن يسألني؟

في الإعدادات، تحت الأتمتة. كل أتمتة تعمل على أحد ثلاثة مستويات، وأنت تضبطها لكل قاعدة. تلقائي ينفّذ وتراه في سجل النشاط بعد ذلك. أعلمني ينفّذ ويخبرك لحظة التنفيذ. المراجعة أولًا يُعدّ ولا يحدث شيء حتى توافق.

فوقها جميعًا حد إنفاق، ولا يمكنه إلا أن يجعل النظام أكثر حذرًا مما تطلبه الأتمتة. القاعدة المضبوطة على تلقائي التي تريد أن تنفق فوق حدك تصير المراجعة أولًا. ولا يحدث العكس أبدًا، ولا مع ساعات الهدوء ولا مع مستأجر وضعت عليه علامة. لا شيء يرخي ضابطًا، في أي ظرف: ما ينتظر المراجعة ينتظر حتى تجيب، والعنصر يذكر أي حد أمسكه.

كيف أُخرج أرقامي؟

كل جدول في غرفة المال يُصدَّر بصيغة CSV، وكذلك تقرير المالك، جاهزًا لتسليمه إلى مالك مشارك أو محاسب دون تعديله أولًا.

وإن كنت تفضّل القراءة على السؤال، فالإحصاءات تعرض المحفظة كلها على شاشة واحدة. في معظم الأيام لا ينبغي أن يحتاجها أحد، لأن مكتب الاستقبال قال بالفعل ما الذي تغيّر. إنها موجودة للأيام التي تريد فيها أن تتحقق بنفسك بدل أن يُقال لك.

هل أي من هذا استشارة قانونية؟

لا. القواعد الإقليمية محفوظة في حزم قابلة للضبط، وكل قاعدة في الحزمة تحمل علامة تبيّن هل استطعنا تأكيدها من مصدر أولي. وكل ما لم نستطع تأكيده يُعرض عليك كشيء ينبغي التحقق منه، ولا يُقدَّم أبدًا كحقيقة ثابتة.

هذه العلامة ظاهرة على القاعدة نفسها، لا مدفونة في تذييل. والمنتج الذي يرفع بصمت قاعدة غير مؤكدة إلى مرتبة اليقين منتجٌ يحق لك أن تكفّ عن الثقة به.

تابع القراءةJurisdictions
ماذا يحدث لبياناتي إن غادرت؟

تصدّر كل شيء، كاملًا. العقود والمستندات والسجل تخرج بصيغة يمكنك فتحها في مكان آخر، والخيار موجود في الإعدادات تحت الحساب. لا عقد يقيّدك، ولا شيء يُحتجز لجعل المغادرة أصعب.

تابع القراءةSettings

الملاذ الأخير

إن لم يجب أي من ذلك، فاكتب إلينا

يستحق القول بوضوح: هذا هو المسار البطيء. كل ما فوقه يجيب الآن، والرسالة تستغرق يوم عمل واحد. ونفضّل أن تجدها فوق على أن تنتظرنا.

أرسل رسالة

الاسم، والعنوان، وما تحاول فعله. وفئة إن كنت تعرفها، لتصل إلى الشخص المناسب دون تمريرها أولًا. تحصل على نسخة مما أرسلته، ويأتي الرد من support@dardaris.com خلال يوم عمل واحد.

قبل أن تفعل

  • إذا بدا شيء معطلًا لا مربكًا، فإن صفحة حالة الخدمة تسأل الواجهة البرمجية من متصفحك أنت وتخبرك بما أجابت به.
  • إن لم تستطع الدخول إلى حسابك، فابدأ من تسجيل الدخول. يُرسل رمز جديد من ستة أرقام مع كل محاولة، ويتوقف السابق عن العمل حين يصل الجديد.
  • إن فعل Dardaris شيئًا لم تتوقعه، فإن العنصر في التوقيع وسجل النشاط كليهما يسميان القاعدة التي أنتجته. اذكرها فتصير الإجابة رسالة واحدة بدل أربع.