Ayuda de Dardaris
Casi todo está escrito. Búsquelo, o vaya a la sala sobre la que trata su duda. Si nada de eso la responde, el formulario del final de esta página llega a una persona.
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La documentación
27 páginas, en el orden en que se aprende el producto. Todas ellas están escritas para el propietario y no para nosotros.
La primera tarde. Para qué sirve Dardaris, su primer edificio, su primer contrato de arrendamiento, y qué le está contando la recepción cada mañana.
Los contratos y la biblioteca de cláusulas, cómo se indexa una renta y por qué eso le espera a usted por defecto, y el papeleo del final de un arrendamiento.
El estado de rentas, el escalado de impagos, los costes y los gastos comunes, y el informe que entrega a un asesor sin editarlo antes.
Los canales y el único calendario que hay detrás, cómo se construye una tarifa por noche, y el cambio entre dos huéspedes.
Lo que funciona solo, los niveles y los límites que lo deciden, y lo que cae en Firmas a esperarle.
Su empresa y sus sociedades, las cuentas bancarias que vigila Dardaris, los paquetes de reglas, y dónde están sus datos.
Abra el manual completo si prefiere leerlo de principio a fin.
Respondidas aquí
Las preguntas con las que llega la gente
Respondidas en esta página, no enlazadas. El enlace de debajo de cada una es para el resto de la historia, no para la respuesta.
¿Cómo añado un edificio?
Abra Edificios y añada la dirección y un nombre. El nombre lo elige usted: si la escritura dice “Residentie Ter Linden” y usted lo llama el bloque de Gante, llámelo el bloque de Gante. Dardaris usa su nombre en todas partes, en el informe de la mañana y en los demás informes, y conserva el nombre legal en la ficha para los documentos que lo necesitan.
Configure la jurisdicción de paso. Es el único campo que merece la pena dejar bien desde el primer día, porque decide los topes de fianza, los plazos de preaviso y cómo se calcula la indexación, y es más fácil fijarlo ahora que corregirlo después en seis contratos. Luego vienen las unidades. Contadores, llaves, inventarios y tasaciones pueden esperar, y nada queda bloqueado mientras estén vacíos.
¿Por qué Dardaris no envió esa carta?
Porque no tenía permiso. Un requerimiento formal de pago está siempre en Revisar antes, lo que significa que Dardaris lo prepara y le espera. Solo el primer peldaño del escalado de impagos sale por sí solo, porque un recordatorio gratuito unos días después del vencimiento es el que de verdad funciona. Todo lo que viene a partir del segundo recordatorio añade dinero a la deuda o inicia un paso legal, y le llega primero a usted con el cálculo completo a la vista.
Lo que la detuvo está escrito en el elemento de Firmas, y es lo tercero que se le muestra: el límite que la retuvo, con su nombre. Esa frase es la que le dice si esto de verdad le necesitaba, o si su tope está más bajo de lo que pretendía.
¿Cómo cambio lo que puede hacer sin preguntarme?
En Ajustes, dentro de Automatizaciones. Cada automatización funciona en uno de tres niveles, y usted los fija regla por regla. Automático lo hace y usted lo ve después en el registro de actividad. Avisarme lo hace y se lo dice en el momento. Revisar antes lo prepara y no pasa nada hasta que usted lo aprueba.
Un tope de gasto está por encima de todos ellos, y solo puede hacer el sistema más prudente de lo que pide una automatización. Una regla en Automático que quiere gastar por encima de su tope pasa a Revisar antes. Nunca al revés, y tampoco las horas de silencio ni un inquilino que usted haya marcado. Nada afloja una salvaguarda, en ninguna circunstancia: lo que espera revisión espera hasta que usted responda, y el elemento dice qué límite lo retuvo.
¿Cómo saco mis cifras?
Cada tabla de la sala Dinero se exporta como CSV, y también el informe del propietario, listo para entregarlo a un copropietario o a un asesor sin editarlo antes.
Si prefiere leer en lugar de preguntar, Estadísticas es toda la cartera en una sola pantalla. La mayoría de los días nadie debería necesitarla, porque la recepción ya le ha dicho qué cambió. Está ahí para los días en que quiere comprobarlo usted en lugar de que se lo cuenten.
¿Algo de esto es asesoramiento jurídico?
No. Las normas regionales se mantienen como paquetes configurables, y cada norma de un paquete lleva una marca que indica si pudimos confirmarla en una fuente primaria. Lo que no pudimos confirmar se le muestra como algo que comprobar, nunca presentado como un hecho establecido.
Esa marca se ve en la propia norma, no enterrada en un pie de página. Un producto que redondea en silencio una norma sin verificar hasta convertirla en certeza es uno en el que haría bien en dejar de confiar.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Lo exporta todo, íntegramente. Los contratos, los documentos y el historial salen en un formato que puede abrir en otro sitio, y la opción está en Ajustes, dentro de Cuenta. No hay contrato que le retenga y no se guarda nada para dificultar la salida.
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Antes de hacerlo
- Si algo parece averiado y no solo confuso, la página de estado del servicio pregunta a la API desde su propio navegador y le dice qué respondió.
- Si no consigue entrar en su cuenta, empiece por iniciar sesión. En cada intento se envía un código nuevo de seis dígitos, y el anterior deja de funcionar en cuanto llega el nuevo.
- Si Dardaris ha hecho algo que usted no esperaba, tanto el elemento que hay en Firmas como el registro de actividad nombran la regla que lo produjo. Cite eso y la respuesta es un mensaje en lugar de cuatro.